Términos y condiciones de venta

Los siguientes términos regulan las condiciones bajo las cuales puedes adquirir productos y servicios en el sitio web www.johagis.com. Al realizar una compra, aceptas estas condiciones en su totalidad.

1. Identificación del titular

Nombre comercial: JohaGIS
Domicilio: Villa del Prado, Bogotá, Colombia
Correo electrónico: informacion@johagis.com
Teléfono: +57 350 4346454

JohaGIS presta servicios de asesoría, formación y desarrollo en Sistemas de Información Geográfica (SIG), además de ofrecer contenido digital formativo.

2. Productos y servicios ofrecidos

A través del sitio se comercializan:

Cursos en línea (en modalidad sincrónica o asincrónica).
Asesorías personalizadas.
Material descargable y contenido educativo digital.
Membresías y acceso a comunidades privadas.

3. Proceso de compra

El usuario selecciona el producto o servicio y accede a la página de pago.
Se debe completar el formulario con los datos requeridos: nombre, correo electrónico, datos de facturación y forma de pago.
El pago se procesa mediante plataformas seguras de terceros (ej. PayPal, Wompi, Stripe).
Una vez validado el pago, se enviará un comprobante y se concederá el acceso al producto digital adquirido vía email o dentro del área privada del sitio.

4. Medios de pago aceptados

Tarjetas de crédito y débito.
Transferencia electrónica (cuando esté habilitada).
Pasarelas autorizadas (PayPal, Wompi, etc.).

Todos los pagos se realizan en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario.

5. Acceso a productos digitales

Los cursos, guías o asesorías adquiridas estarán disponibles para su acceso o descarga inmediatamente después de la confirmación del pago o en la fecha previamente establecida.

El acceso es personal, intransferible y no debe compartirse con terceros. Cualquier infracción podrá conllevar la suspensión del acceso y acciones legales por violación de derechos de autor.

6. Derecho de retracto y reembolsos

Conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), si el producto no ha sido accedido o descargado, el comprador tiene derecho a solicitar la devolución del dinero dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra.

Para ejercer este derecho, debe escribirse un correo a informacion@johagis.com indicando los datos de la compra y el motivo del retracto.

No aplican reembolsos cuando:

El usuario ha accedido a un curso, descargado el contenido o recibido una sesión de asesoría.
El servicio ya ha sido ejecutado total o parcialmente.

7. Facturación

La información proporcionada para facturación debe ser exacta y completa. JohaGIS emitirá la factura correspondiente a través de los medios electrónicos autorizados.

8. Propiedad intelectual

Todo contenido entregado, ya sea en cursos, asesorías o materiales descargables, está protegido por derechos de autor. El cliente adquiere una licencia de uso personal, no exclusiva y no transferible.

Está prohibido copiar, redistribuir, revender o reproducir total o parcialmente el contenido sin autorización expresa y por escrito de JohaGIS.

9. Modificaciones

JohaGIS puede actualizar estos términos y condiciones sin previo aviso. Las condiciones vigentes serán las que estén publicadas en el sitio al momento de realizar la compra.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de controversia, las partes se someten a los tribunales de Bogotá.

¿Tienes preguntas sobre tu compra o necesitas ayuda? Contáctanos a informacion@johagis.com y estaremos encantados de ayudarte.